پول نیوز- مركز تماس بانك سرمايه با نام «صداي سرمايه» جهت پاسخ گويي به پرسش هاي مشتريان ارجمند اين بانك و ثبت پيشنهادها و رسيدگي به انتقادات و شكايات ايشان آغاز به كار نمود.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، مركز تماس بانك سرمايه با نام «صداي سرمايه» پس از چندماه فعاليت آزمايشي، با حضور كارشناسان خبره بانكي به صورت رسمي كار خود را آغاز نموده است.

اين مركز تماس با شماره تلفن 42659-021 به صورت شبانه روزي و در تمام روزهاي هفته آماده پاسخ گويي به پرسش ها و رفع مشكلات بانكي مشتريان ارجمند بوده و علاوه بر اين، در صورت نياز راهنمايي هاي لازم را به كاركنان بانك سرمايه ارائه خواهد نمود.
اين گزارش مي افزايد فهرستي از خدمات اطلاع رساني و راهنمايي اين مركز به شرح زير مي باشد:

پاسخ به سؤالات عمومي بانكي مشتريان
    ارائه مشاوره هاي مالي و سرمايه گذاري به مشتريان
    ارائه راهنمايي در خصوص انواع محصولات بانكي در حوزه ريالي و ارزي
    ارائه راهنمايي در خصوص انواع خدمات بانكي
    رفع مشكلات احتمالي در بهره برداري از خدمات الكترونيكي
    راهنمايي خدمات مشتريان حقيقي و حقوقي
    ارتباط تلفني مستقيم با مديران ارشد بانك
    دريافت انتقادات و پيشنهادها
    راهنماي پرداخت قبوض خدماتي (آب، برق، گاز، تلفن ثابت و همراه)
    راهنماي خريد شارژ تلفن همراه
    راهنماي خدمات ويژه فرهنگيان
    راهنمايي كاركنان شعب بانك (امور شعب)

در خاتمه اين گزارش آمده است، مشتريان بانك سرمايه از اين پس خدمت جديد «صداي سرمايه» را به عنوان مشاوري هميشه بيدار در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در كنار خود خواهند داشت.