مشتری مداری درجهان به فرهنگ تبدیل شده است

پول نیوز- قائم سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان وزارت صنعت و معدن گفت: مشتری داری و مشتری مداری دیگر شعار نیست که به یک فرهنگ در دنیا تبدیل شده است.
به گزارش ایسنا، مهدی اصفهانی چهارشنبه 6 اسفند در چهارمین جشنواره قدردانی از حامیان حقوق مصرف کنندگان، در شیراز، گفت: متأسفانه تولیدکنندگان در ایران برخلاف سایر کشورها توجه کمی به جلب مشتری داشته و دارند.
وی افزود: فضای فعلی جهان، فضای آینده نگری برای جلب مشتری است که متأسفانه ما به آن کمتر توجه کرده ایم.
قائم سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان وزارت صنعت و معدن و تجارت ادامه داد: باید تولید به گونه ای تنظیم شود که تمام نیاز مشتری اعم از رنگ، بسته بندی، اندازه، قیمت، کیفیت و ... در نظر گرفته شود.
رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان فارس نیز وجود فرهنگ نادرست نسبت به مصرف کالای داخلی، عملکرد نادرست تولیدکنندگان و ضعف قوانین و مقررات تولید را از مهمترین دلایل عدم تمایل مصرف کنندگان به استفاده از تولیدات داخلی عنوان کرد.
جعفری بیان کرد: از تولیدکنندگان می خواهیم با افزایش کیفیت تولیدات خود، توجه مصرف کنندگان را جلب کنند.