بانک کشاورزی لوح برتر دریافت کردپول نیوز- بانک کشاورزی لوح برتر چهارمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری را دریافت کرد.


به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، چهارمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، با رویکرد تجلیل از واحدهای مشتری مدار و پاسخگو، پانزدهم بهمن ماه سال جاری با شرکت مدیران صنعت و تجارت کشور در مرکز همایش های بین المللی صداوسیما برگزار شد و بانک کشاورزی  لوح برتر سه ستاره رضایتمندی مشتری را دریافت کرد.

بر اساس این گزارش، در این اجلاس ملی که  توسط گروه بین الملل پیشگامان و با حمایت علمی و معنوی انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان و فراکسیون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مجلس شورای اسلامی برگزار شده بود، منتخبین كه از ميان سازمان ها و شرکت هاي تولیدی و خدماتی فعال در عرصه اقتصاد كشور بودند، پس از ارزيابي شاخص های مشتری مداری توسط کمیته تخصصي همایش، در پايان لوح های سه ستاره، دو ستاره، یک ستاره و اهتمام دریافت کردند.

این گزارش می افزاید:  بحث و گفتگو پیرامون فرایند سنجش رضایت مشتریان و ارتباط آن با تعالی سازمانی، بررسی راهکارهای افزایش رضایتمندی مشتری، مزایای رضایت بالای مشتریان و تاثیر آن بر بازار رقابتی و بررسی شیوه های موثر وفادارسازی مشتریان، عناوین اصلی مباحث مطروحه در این اجلاس بود.