راه اندازی واحد پاسخگویی به مغایرت اداره چکاوک در بانک ملتپول نیوز- بانک ملت نسبت به راه اندازی واحد پاسخگویی به مغایرت های اداره چکاوک، اقدام کرد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، واحد پاسخ گویی به مغایرت اداره چکاوک با شماره های تلفن ۸۸۵۹۳۴۵۱ ، ۸۸۵۹۳۴۵۲ ، ۸۸۵۹۳۴۵۳ ، ۸۸۵۹۳۴۷۶ ، ۸۸۵۹۳۴۸۲ ، ۸۸۸۲۷۰۹۷ ،  ۸۸۳۲۵۴۶۰ همچنین مرکز ارتباط ملت به شماره های  ۱۵۵۶ در تهران و  ۸۲۴۸۸-۰۲۱ در شهرستان ها آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان است.

بر اساس این گزارش، سامانه چکاوک با هدف  جلوگیری از حرکت و انتقال اصل و فیزیک چک از شعبه واگذارنده به اتاق پایاپای و بانک صادرکننده چک   راه اندازی شده است.در این فرآیند به جای اصل برگه چک، تصویر چک در شعبه واگذارنده تهیه و به همراه اطلاعات مربوط به متن، آورنده و ذینفع چک از طریق شبکه های ارتباطی و مخابراتی به بانک صادرکننده چک ارسال می شود.

بر این اساس،  بانک صادرکننده چک پس از دریافت فایل تصویر و داده، نسبت به اعتبارسنجی و اعمال کنترل های لازم اقدام و مراتب تایید، عودت یا برگشت چک را به صورت الکترونیک به چکاوک و بانک واگذارنده اعلام  می کند.