ساخت هتل ارزان، قدم اول جذب گردشگر

به گزارش پول نیوز، هتل داري از مهمترين اركان صنعت گردشگري است كه هر گونه خبط و خطا و در نظر نگرفتن استانداردهاي جهاني در آنها با امر ركود گردشگري رابطه مستقيم دارد.

هتل ها یا همان مراكز اقامتي كه محل سكونت گردشگران، سياسيون و فعالان اقتصادي است، براي هر كدام از اين اقشار معناي خاصي داشته و اين همان چيزي است كه سرمايه گذاراني كه قصد شركت در امر هتل سازي را دارند بايد به آن اهميت دهند.

به طور كلي هتلي كه گردشگر معمولي از قشر متوسط يك جامعه به دنبال آن است با هتلي كه تجار، سياستگذاران، هنرمندان و اقتصاددانان به دنبال آن هستند كاملا متفاوت است.

مسافري كه تنها به قصد تفريح وارد كشور ديگري مي شود و يا در داخل كشور خود سفر مي كند، قصدش اقامت در هتلي تمييز، مرتب و راحت است اما سياسيون بايد ديپلماسي كار خود را رعايت كرده و در هتل هايي درجه يك گرد هم آيند. تجار نيز از اين قاعده مستثني نيستند.

اما متاسفانه امروز در صنعت هتلسازي ايران اين مساله رعايت نشده و تمامي افرادي كه قصد سرمايه گذاري در اين شاخه از صنعت گردشگري را دارند فورا مراتب اجراي ساخت هتل پنج ستاره يا در برخي از موارد هتل هفت ستاره را پيش گرفته و هزينه هاي هنگفتي را متحمل مي شوند، غافل از آنكه قبل از ساخت هتل قصد خود را مشخص كرده و بدانند كه هتل را براي چه قشري مي سازند.

اين گونه است كه بسياري از هتل هاي كشور سالانه تنها 10 درصد فعاليت دارند و باقي هزينه هتل نيز بر روي شانه هاي همان 10 درصد اشغال كننده هاي اتاق ها تلنبار مي شود.

در اين رابطه طاها عبدخدايي، مشاور كميسيون گردشگري در اتاق بازرگاني و صنايع و معادن ايران و رييس اسبق سازمان ايرانگردي و جهانگردي كشور به پول نيوز گفت: در امر هتل سازي، سرمايه گذاران ما هيچ توجهي به مشتريان خود ندارند. هيچ كدام از مسافران خارجي و داخلي دوست ندارند كه براي يك شب اقامت در هتل، 120 تا 150 دلار پول بپردازند.

وي خاطرنشان كرد كه هزنيه اتاقي كه از مشتري اخذ مي شود كاملا با هزينه هايي كه هتل دار متحمل مي شود، برابري دارد . بنابراين هتل دار بايد قبل از سرمايه گذاري متوجه مي بود كه براي چه كساني هتل مي سازد.

عبدخدايي از ديگر مشكلات در اين زمينه را عدم اطلاع درست سرمايه گذاران اين بخش از فعاليت هاي فعالان هتل دار در سراسر جهان دانست و افزود: امروزه هتل داران فعال جهان، ساخت هتل هاي ارزان قيمت را در برنامه كاري خود قرار داده اند. با اين كار سفر نيز ارزان تمام مي شود. با ارزان شدن سفرها ، گردشگري نيز رونق مي يابد. اين طرحي است اجرا شده در كشورهاي اروپايي كه با موفقيت انجام گرفته و در حال بهره برداري است.اين طرح در كشورهايي چون تركيه و مالزي كه امروزه شاهد پيشرفت صنعت گردشگري آنان هستيم اجرايي شده است.

با اين همه هتل هاي ارزان قيمت نيز اگر ساخته نشود نبايد آنها را با هتل هاي كثيف و بدون داشتن كوچكترين امكانات رفاهي مقايسه كرد. اين هتل ها بايد امكانات رفاهي را با درجه بالايي رعايت كرده و براي جذب گردشگر با يكديگر رقابت كنند.

اصغر ژيان دربندي، كارشناس هتل داري ايران در اين زمينه گفت: امروزه رقابت در هتل داري حرف نخست را مي زند و اگر يك هتل دار هدف خود را روي ارايه خدمات بهتر براي جذب مشتري بگذارد، حتما به نسبت ساير رقباي خود موفق تر خواهد بود.

وي افزود: در كشور خودمان و حتي ساير كشورها، ديگر استانداردهاي هتل ها يعني همان درجه بندي آن ها مطرح نيست، ممكن است يك هتل پنج ستاره به نسبت يك هتل سه ستاره خدمات دهي كمتري داشته باشد و اين مساله سبب مي شود كه گردشگران هتل هايي را انتخاب كنند كه از تمامي لحاظ براي آن ها مطلوب باشد.

دربندي در ادامه خاطرنشان كرد: ستاره ها تنها به مردم مي گويند كه بايد پول بيشتري خرج كنند و اين در تمام دنيا رايج است، اما در چند سال اخير و با وجود وارد شدن تكنولوژي به تمامي عرصه هاي اجتماعي، تمامي هتل ها براساس رقابت فعاليت مي كنند و به جذب مشتري مي پردازند و ديگر تعداد ستاره هاي آنان مانند گذشته ارزشي ندراد.

وي گفت: كساني كه بتوانند رقابت كنند و در فعاليت هاي هتل داري خود تكنولوژي را وارد كرده و از جديدترين فنون رقابت استفاده كنند هيچگاه براي جذب گردشگر مشكلي نخواهند داشت.

وي همچنين از اظهار نظرهاي غير تخصصي برخي از افراد در ارتباط با هتل ها انتقاد كرد و گفت: در حال حاضر همه كساني كه به نحوي در صنعت گردشگري فعال هستند در ارتباط با هتل داري و شيوه هاي آن اظهار نظر مي كنند اما به دليل اينكه هيچ يك از آنها حتي يك سال هم مدير هتل نبوده اند نظراتشان تماما غيركارشناسي و باطل است.

دربندي گفت: ارايه نظرات غيرتخصصي در عرصه هتل داري مشكلاتي را در اين عرصه بوجود مي آورد كه بعدا قابل جبران نخواهد بود.

وي همچنين طرح هايي را كه به تازگي در ارتباط با هتل سازي در كشور مطرح شده كاملا غيركارشناسي خوانده و خاطرنشان كرد: در حال حاضر بسياري از هتل ها در كشور وجود دارند كه كار ساخت آنها تمام نشده و هنوز به بهره برداري نرسيده اند، دولت بايد ابتدا براي بهره برداري از اين هتل ها اقدام كرده و پس از آن براي ساخت انبوه هتل آماده شود.