پول نیوز -وزیر صنعت، معدن و تجارت با تاکید بر لزوم حمایت از حقوق مصرف کننده گفت:
کیفیت، عین صنعت و تولید است و باید در کنار توجه به کمیت به کیفیت نیز
توجه داشت.

به گزارش مهر، محمدرضا نعمت زاده افزود: وقتی واحدهای تولیدی، حقوق مصرف
کننده را درنظر بگیرند باعث افزایش فروش و رشد صنعت خواهد شد.

وی با بیان اینکه مصرف کننده باید بتواند انتخابی بر مبنای اطلاعات داشته
باشد و در واقع اطلاعات گیری از کالا و خدمات حق اوست، ادامه داد: در حمایت
از مصرف کنندگان، خریدار باید بداند به کجا مراجعه کند و چه کالایی را با
چه کیفیت و قیمتی تهیه کند و این موضوع جز با رقابت و عرضه کافی محصول محقق
نمی شود.

نعمت زاده اظهار کرد : تولید کنندگان خود نخستین مصرف کنندگان محصولات
هستند و جدای از آن نمی باشند، بنابراین باید در کنار توجه به تولید، به
حقوق مصرف کننده نیز توجه داشته و خود را با بهترین های دنیا مقایسه کنند و
شاخص های ارزیابی استاندارد بین المللی را در نظر بگیرند.

وزیر صنعت،معدن وتجارت افزود: صنعتگران و تولیدکنندگان باید برای جلب رضایت
مشتریان تلاش کنند تا ارائه خدمات به مصرف کنندگان در اولویت باشد و ضمن
ارائه خدمات قبل، بعد و در حین فروش، این خدمات به نحوی تنظیم شود که رضایت
مشتریان را به همراه داشته باشد.