پول نیوز، مازیار دانیالی -آیا خود را یک مدیر موفق می دانید؟ روی صحبت ما با آن دسته از مدیران است که توانایی و ظرفیت نقد رفتار خود را دارند.

اگر در حساب و کتاب و تصورات ذهنی تان مدیر موفقی هستید، اگر بر میزان محبوبیت خود در محیط کار ایمان دارید، اگر نتایج مثبت ارزیابی مالی شرکت را دلیلی برای موفقیت کامل یک مدیر می دانید؛ تا پایان این بحث همراه ما باشید شاید قضاوت از حقیقت مقداری فاصله داشته باشد!

مدیریت با توجه به ویژگی های تخصصی و گستردگی دامنه فعالیت، نیازمند هماهنگی مجموعه ای از توانایی ها در یک فرد است. به عبارت دیگر شخصی که خود را برای هدایت و کنترل یک مجموعه لایق می داند ابتدا باید درصدد کسب پیش نیازها و توانایی لازم در حوزه مرتبط با فعالیت خود باشد. زمانی که رویکرد ما به مقوله مدیریت اینچنین تخصصی باشد نتایج کار با مواردی که در آن یک فرد بدون هیچگونه دانش مرتبط و بر حسب توانایی های مالی تبدیل به آقا یا خانم مدیر می شود، تفاوت های بسیاری خواهد داشت. یکی از ویژگی های شخصیتی لازم برای مدیریت به ظرفیت نقدپذیری مدیر باز می گردد. از این رو اگر مدیری باشیم که عملکردمان را بهترین در نوع خود ارزیابی کنیم قطعا تمام تعریف و تمجیدهای دنیا نیز ما را خشنود نخواهد کرد! اما واقعیت ممکن است به گونه دیگری باشد. پس مدیران نقدپذیر پرسش های زیر را پاسخگو باشند:

·عدالت را در رابطه با مجموعه تحت مدیریت خود رعایت می کنید؟

·به کارمندان خود احترام می گذارید؟

·فشار روانی کارمندان، زمانی که در مقابل شما قرار می گیرند را درک می کنید؟

·نسبت به مشکلات اقتصادی و نیازهای حداقلی برای زندگی شهری شناخت مناسب دارید؟(برای مثال: بسیاری از مدیران با توجه به وضعیت مناسب مالی، خریدهای کلی و پرداخت فاکتور نهایی فروشگاه، نمی دانند در دوران آنها تخم مرغ، برنج یا گوشت چه قیمتی دارد!)

·شرایط لازم برای کار را در محیط شرکت فراهم کرده اید؟(بسیار دیده شده که مدیران برای خود بهترین لوازم کار را سفارش می دهند مثلا یک صندلی اما کارمندان ساعت ها روی صندلی های غیر استاندارد و فرسوده می نشینند!)

·آیا راحتی و رفاه را حق کارمندان خود نیز می دانید یا به عقیده شما، فقط برای فعالیت زیرنظر شما آفریده شده اند؟!

·تعهدات خود را در رابطه با کارمندان به موقع پاسخگو بوده اید؟(برخی مدیران با کاسته شدن از سود شرکت حقوق کارمندان را نیز بصورت ناکامل واریز می کنند، آنهم در شرایطی که کارمندان یکماه در انتظار دریافت حقوق و پرداخت هزینه های زندگی هستند، باید از این مدیران پرسید: آیا در هنگام سودآوری نیز کارمندان را در روزهای خوب شرکت سهیم می کنید برای مثال در قالب مواردی مانند پاداش)

·تمام موفقیت شرکت را مدیون توانایی های مدیریتی خود می دانید؟

هر چند پرسش های بالا بسیار ساده و ابتدایی مطرح شده اند اما پاسخ ای ارائه شده بر اساس واقعیت از جانب یک مدیر، میزانی بسیار دقیق برای ارزیابی رفتار و رویکرد مدیران است. به مدیران با میزان تجربه کمتر توصیه می شود این پرسش های ساده را هر ماه یکبار در مقابل خود قرار دهند و با درنظر داشتن امتیازاتی برای هر مورد، ارزیابی جامعی از رویکرد مدیریتی خود در این بعد داشته باشند.

گفتنی است رویکرد مطلب حاضر به سمت نقد رفتار مدیران در یک مجموعه کاری است، به عبارت دگر این پرسش ها را مطرح کرده ایم تا مدیران بویژه مدیران جوان عادلانه ترین ارزیابی را از رفتار خود داشته باشند. بدیهی است کارمندان نیز تعهداتی مشخص و بسیار مهم در رابطه با نوع وظیفه خود برعهده دارند که رویکرد ایشان نیز در شکل دهی رفتار متقابل مدیران اثر بسزایی خواهد داشت. در مطالب آینده پرسش هایی از این دست را در رابطه با کارمندان مطرح خواهیم کرد.