آغاز ثبتنام «اماماس» همراه اول

به گزارش پول نیوز ، دنیای اقتصاد ، وحيد صدوقي اظهار داشت: مشتركان سيم كارت دائمي در استان تهران و 10 مركز ديگر كشور شامل (مشهد، شيراز، سمنان، قزوين، زنجان، اردبيل، همدان، گرگان، رشت و سنندج) و دارندگان سيم كارت 150 هزار توماني (0910) كه سرويس اينترنت تلفن همراه خود را فعال كرده اند، مي توانند سرويس پيام چندرسانه اي خود را فعال و از آن استفاده كند.

صدوقي با بيان اينكه فعال سازي سرويس «ام ام اس» رايگان است ،گفت: مشتركان بايد براي فعال سازي اين سرويس به 2هزار و 500 دفتر خدمات ارتباطي در سراسر كشور مراجعه و پس از پر كردن فرم مربوطه و احراز هويت سرويس «ام ام اس» خود را فعال كنند.

قبض برخي مشتركان هنوز به دستشان نرسيده است

با وجود گذشت چندين هفته از زمان ارسال قبوض تلفن همراه به نشاني مشتركان از سوي شركت ارتباطات سيار ايران، برخي از مشتركان همراه اول هنوز قبض خود را دريافت نكرده اند. با نزديك شدن به اتمام مهلت قانوني پرداخت قبض از سوي همراه اول اين موضوع مشكلات و سردرگمي براي مشتركان هر ماه اول پديد آورده است.

اين افراد در مناطق مختلف شهر تهران موفق به دريافت قبض خود نشده اند. مهلت پرداخت قبض همراه اول اوايل هفته آينده به اتمام مي رسد. برخي تغيير پلاك مشتركان را دليل اين امر بيان مي كنند، اما اين درحالي است که همراه اول همواره از ابتداي فعاليت خود تا به حال با مشکل توزيع قبوض خود دست به گريبان بوده است و در نهايت اين مشتركان هستند كه دچار مشکل شده و بايد هزينه هاي اضافي بپردازند.

دردسرهاي استفاده از اينترنت همراه اول

مشكل فعال نشدن سرويس GPRS همراه اول كه در ابتدا براي مشترکان سيم کارت هاي دايمي 0912 در استان تهران ارائه شد و همزمان با عيد سعيد قربان در 10 مركز استان راه اندازي شد؛ در برخي گوشي ها هم چنان ادامه دارد و حتي برخي مشتركان در صورت فعال شدن نيز نمي توانند به راحتي از اينترنت استفاده كنند، زيرا سرعت آن بسيار پايين بوده و دسترسي به ايميل و امكان استفاده از سايت هاي مختلف برايشان وجود ندارد و بعضا با پيغام هاي خطا مواجه مي شوند و نمي دانند بايد به چه صورتي اقدام كنند.

وحيد صدوقي، در گفت وگو با ايسنا، در پاسخ به اين سوال كه برخي مشتركان در زمان استفاده از سرويس GPRS با پيغام «در صورت بروز مشكل با سرويس دهنده خود تماس بگيريد» مواجه مي شوند گفت: گوشي ها بسته به مدل خود حافظه اي دارند كه اگر در زمان دانلود سايتي اين ميزان بيش تر از حافظه گوشي شان باشد با اين پيغام مواجه مي شوند، بنابراين يكي از دلايل اين موضوع به اين عامل مربوط مي شود.

وي با تاكيد بر اين كه در زمان دانلود سايت ممكن است حافظه گوشي به اندازه كافي نباشد، تصريح كرد: اگر مدل گوشي قديمي باشد ممكن است در استفاده از اين سرويس مشتركان با مشكل مواجه شوند. او مشكل داشتن شبكه اينترنت در زمان استفاده از اين سرويس را از ديگر دلايل اين مشكل ذكر كرد و گفت: بهتر است مشتركان در صورت بروز با مشكل و مشاهده پيغام هاي اين چنيني با شماره 09990 تماس بگيرند.

اما محمدمهدي عطوفي، معاون بازاريابي و امور مشتريان اين شركت درباره سرعت پايين سرويس GPRS مي گويد: نبايد انتظار داشته باشيم كه مثلا مردم با استفاده از اين سرويس بتوانند روي گوگل يك وب سايت باز كنند. چون اين كار به هيچ وجه به نفع همراه اول نيست كه چنين سرعتي را براي اين سرويس در نظر بگيرد و به اين منظور شركت ارتباطات سيار ايران به زودي برنامه هايي را ارائه مي دهد كه اين برنامه ها مي تواند مشكل مشتركان را در اين زمينه حل كند.