پول نیوز - معاون مدیرعامل بانک تجارت در امور فناوری اطلاعات از برنامه ریزی این بانک در حوزه خدمات بانکداری نوین به منظور ارائه مستمر و بی وقفه خدمات الکترونیک به مشتریان خبرداد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، علی چهارلنگی، معاون مدیرعامل بانک تجارت در امور فناوری اطلاعات با اشاره به روند توسعه الکترونیک خدمات بانک تجارت اظهار داشت: بر اساس آمار، در سال 90 در حوزه خدمات نوین، حدود 23 میلیون تراکنش در ماه را تجربه کردیم، که اکنون با اختلاف حدود 200 درصدی، به حدود 60 تا 70 میلیون تراکنش در ماه و در ماه های خاص مانند اسفند به 100 میلیون تراکنش بالغ شده است. به نظر می رسد روند رو به رشد فوق از ما سرعت بیشتر و چابکی بالاتری را در ارائه سرویس و توسعه پایدار می طلبد.

وی با تاکید بر اینکه برنامه ریزی بر روی هریک از سرویس های این بانک به منظور ارائه مستمر و بی وقفه خدمات به مشتریان و توجه به علایق و سلایق آنها از اهمیت بسیار بالایی برای بانک تجارت برخوردار است تصریح کرد: در حوزه خدمات نوین الکترونیک و در حوزه موبایل بانک، اینترنت بانک و تلفن بانک توجه خاصی به نیازهای جدید مشتریان داریم، و به دنبال خط تولید نرم افزاری (SPL) هستیم. ضمن آنکه این خدمات کانال های دسترسی ما به مشتریان هستند.

چهارلنگی با اشاره به توانمندی های کارکنان حوزه فناوری اطلاعات بانک تجارت در خصوص تجربه مبادله چک های بین بانکی گفت: بانک تجارت تنها با ایجاد یک "وب سرویس" و یک "core متمرکز چک"، بانک های تجارت و سرمایه و قرض الحسنه مهرایران را به همدیگر متصل نموده که امید می رود با این روند نوآوری های جدید و قابل رقابتی را در حوزه خدمات الکترونیک بانکی برای مشتریان به ارمغان بیاوریم و در حوزه خدمات POS امید می رود با توانمندی کنونی بانک در اختیار داشتن یکی از بزرگترین PSPهای کشور با برنامه ریزی و هدفمندسازی سرویس اعم از نصب و ارائه خدمات نوین و یکپارچه سازی این خدمات به سرعت وضعیت بهتری را در این حوزه بدست آوریم.

معاون مدیرعامل بانک تجارت در ادامه به برنامه بانک تجارت در زمینه ایجاد "سامانه بانکداری متمرکز (corebanking) " اشاره کرد و افزود: در این خصوص دو برنامه در نظر داریم که ابتدا سیستم ها و نرم افزارهای موجود را به عنوان پایه ای برای استقرار corebanking اصلاح و مدرن سازی کنیم و همچنان به صورت موازی مذاکرات را در خصوص استقرار core تا حصول نتیجه و عقد قرارداد ادامه خواهیم داد.

علی چهارلنگی با اشاره به اینکه پروژه بازسازی دیتا سنتر بانک تجارت از لحاظ زیرساخت تکمیل شده است گفت: این بانک به منظور آمادگی در برابر حوادث غیرمترقبه، نیازمند نهایی شدن پروژه بخصوص در حوزه نرم افزار آن می باشد تا در صورت بروز هرگونه مشکلی برای مرکز داده های اصلی، هیچ توقفی در ارائه خدمات و دسترسی به اطلاعات برای مشتریان بانک ایجاد نشود. البته لازم به ذکر است که قطعی هایی که اخیرا مشاهده می شود به دلیل عدم نهایی شدن پروژه بوده که در نهایت به سرعت در صدد پایان آن هستیم.

وی در ادامه افزود: برای ارتقای خدمات خود به مشتریان همواره عملکرد بانک های خارجی را رصد کرده و خدمات نوین آنها را بررسی می کنیم به طوریکه برنامه پنجساله ای در شش لایه اصلی فناوری برای اولین بار در بانک تجارت کاملا تدوین و تهیه کرده ایم.

معاون مدیرعامل بانک تجارت در ادامه این گفتگو اظهار داشت: تمام تلاش مدیریت IT بانک تجارت این است که ریسک ها را در نظر بگیرد و به کیفیت و کمیت سرویس بپردازد و بر اساس آن برنامه ریزی و عمل کند.