پول نیوز - دریافت استاندارد   ISO 10004:2012 در زمینه سنجش رضایتمندی مشتریان توسط روابط عمومی بانک پاسارگاد، نشان دهنده توجه ویژه و نگاه خاص این بانک به مشتریان است.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، خسرو رفیعی مشاور مدیرعامل و مدیر روابط عمومی این بانک ضمن اعلام این مطلب گفت: بانک پاسارگاد در راستای اعتقاد خود مبنی بر این که "مشتری ذات بانک است"، اقدامات موثری را برای جلب رضایت این عزیزان، در قالب مشتری مداری، ارایه خدمات و محصولات جدید، نوآوری، برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، جمع آوری و بهره مندی از پیشنهادهای اثربخش از طریق انجام نظرسنجی های مختلف از جامعه مشتریان به صورت مستمر و برنامه ریزی شده، اطلاع رسانی دقیق و به موقع، جمع آوری بازخوردهای مشتریان در زمینه های مختلف و ... انجام داده است.

وی ادامه داد: انجام ممیزی های لازم توسط نمایندگی شرکت ACS انگلستان در خصوص اقدامات موثر بانک پاسارگاد در جلب رضایتمندی مشتریان و سنجش آن به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای افزایش اثربخشی و تمدیداستانداردISO 10004:2012  برای سومین دوره متوالی، شاهد و گواه نگاه ویژه و متفاوت این بانک و روابط عمومی، به مشتریان است. تا جایی که ما از شعار "حق با مشتری است" عبور کرده و شعار "مشتری ذات بانک است" را سرلوحه امور خود قرار داده ایم.

گفتنی است بانک پاسارگاد از طریق مرکز اطلا ع رسانی خود به شماره 82898289 و سیستم بازخورد در سایت به نشانی www.bpi.ir آماده دریافت نظرها و پیشنهادهای مشتریان گرامی است.