پول نیوز- روز ۲۷ اردیبهشت ماه روز ارتباطات و روابط عمومی است. اختصاص یک روز در تقویم رسمی کشور به این ابزار تنویر افکار، به دلیل وابستگی موفقیت سازمان ها در عرصه فعالیت تخصصی خود به عملکرد روابط عمومی آنهاست.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، روابط عمومی که ترکیبی از علم ، هنر و فن قلمداد می شود ، به مثابه یک حلقه اثر گذار، درون و بیرون یک سازمان را به هم مرتبط می سازد و در قالب یک تلاش برنامه ریزی شده و هوشمندانه سازمان و مخاطبان را در یک کنش و واکنش متقابل به یک نقطه تعاملی ،تفاهمی و مشارکتی نزدیک می کند.

در سازمان های اقتصادی و در عصر مشتری سالاری، روابط عمومی ها باید با شناسایی نقاط رضایت مشتریان تا حصول آن تلاش کنند و با درک عمیق نیاز مخاطبان همگام با شنیدن انتقادات در رفع نقاط ضعف بکوشند.
روابط عمومی و بین الملل بانک توسعه صادرات ایران به عنوان روابط عمومی یک نهاد اقتصادی سعی دارد با برنامه ریزی مناسب و بکارگیری ایده های جدید در تحقق چشم انداز، ماموریت، اهداف و استراتژی های بانک توسعه صادرات ایران گام بردارد.
روابط عمومی این بانک تلاش کرده است ماموریت خود را در برقراری ارتباطات دوسویه با مخاطبان درون و برون سازمانی به منظور انعکاس رویدادها، فعالیت ها، دیدگاهها، خط مشی ها، سیاست ها و برنامه های بانک و اطلاع یابی از نظرات و نیازهای مشتریان خصوصاَ فعالان عرصه صادرات کشور به بهترین نحو به انجام رساند.

در همین زمینه روابط عمومی بانک توسعه صادرات به منظور انعکاس عملکرد این بانک و تبیین سیاست ها و مطالبات با بکارگیری ابزارهای نوین ارتباطی اقدام به برقراری ارتباط میان رسانه های گروهی، سازمان های مختلف مرتبط با صادرات، تشکل های صادراتی کرده است.

اداره روابط عمومی و بین الملل بانک در جهت تحقق اهداف پیش بینی شده در بخش ارتباط با رسانه های گروهی، ارتباط مشتریان و ارتباط با کارکنان بانک اقداماتی چون انتشار مستمر اخبار و رویدادهای بانک در رسانه های گروهی و روزنامه های کثیرالانتشار، به روز رسانی مطالب خبرنامه الکترونیکی داخلی رویداد، حضور فعال در نمایشگاه های صادراتی و بانکی در کشور انجام داده است.
مطالب و اخبار جدید بانک توسعه صادرات و خدمات و تسهیلات این بانک به صورت لحظه ای از طریق وب سایت بانک توسعه صادرات  به روز رسانی شده است و انتشار ا انتشار اسلایدهای فرهنگی و اطلاع رسانی و گرامیداشت مناسبت های ملی، مذهبی از طریق سیمای بانک صورت گرفته است.

برگزاری همایش سراسری مدیران بانک توسعه صادرات ایران ، تولید فیلم ویدئویی به نام "باجه" برای انعکاس دیدگاه ها و نظرات مشتریان، چاپ بروشورهای خدمات بانک برای مشتریان و صادرکنندگان، چاپ و انتشار ماهنامه "توسعه صادرات"،  تهیه هدایای تبلیغاتی و محصولات فرهنگی و گردآوری نظرات و دیدگاه های همکاران درخصوص مباحث تخصصی بانک و انعکاس به مدیریت عامل با عنوان "راهکار شما" از جمله فعالیت های اخیر اداره روابط عمومی بانک توسعه صادرات است.

از دیگر اقدامات اخیر اداره روابط عمومی این بانک حمایت از انتشار کتاب شاهکارهای هنری در مجموعه های لهستان با همکاری فرهنگستان هنر، حمایت از همایش های علمی و تخصصی در حوزه صادرات غیرنفتی و انتشار مستمر بولتن آگهی های مناقصات بین المللی را می توان نام برد.
مواردی که در فوق به آن اشاره شد تنها بخشی از فعالیت های اداره روابط عمومی در جهت اطلاع رسانی و  اقناع مخاطبان خود بوده است. کارکنان این مجموعه در تلاشند با برخورداری از دانش تخصصی و پایبندی به اصول حرفه ای و اخلاقی، ضمن شناخت صحیح مسوولیت ها، نیازها و منافع متقابل بانک و مشتریان و رسانه ها را شناخته و آن را ارج نهند.