پول نیوز- بانک شهر موفق به دریافت گواهینامه بین ­المللی استانداردهای ایزو۹۰۰۱، ایزو ۱۰۰۰۲ و ایزو ۲۷۰۰۰ شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، در راستای حرکت به سوی استانداردسازی فعالیت ها، روش های اجرایی و اصلاح فرایندها به منظور بهبود مستمر عملکرد بانک، استانداردهای ایزو 9001، ایزو 10002 و ایزو 27000 به ترتیب مربوط به استقرار سیستم مدیریت کیفیت، مدیریت شکایات مشتری و مدیریت امنیت اطلاعات در بانک شهر به صورتی عملیاتی و کاربردی دریافت و مستقر شد.

بانک شهر به منظور ارائه خدمات بهتر و مطابق با استانداردهای فعالیت و نیز جلب رضایت مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید پس از طی مدت زمان شانزده ماه، در اردیبهشت ماه سال جاری موفق به اخذ گواهینامه­های مذکور با تایید شرکت "آینور" اسپانیا گردید.

لازم به توضیح است که این استانداردها در برخی از کشورها به عنوان بخشی از مقررات ملی در آمده و هدف از آن ایجاد سهولت در تجارت بین المللی از طریق بهبود و گسترش استانداردهای جهانی در مورد سیستم ها، تولیدات و خدمات است.

در این بین استانداردهای سری 9000 راهنمایی برای عملکرد صحیح مدیریتی، استاندارد سری ایزو 10002 به عنوان یکی از روش های ارتباط با مشتری و استاندارد 27001که به استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS مشهور است، کامل ترین ساختار را برای فرایند مدیریت امنیت اطلاعات در سازمان فراهم می آورند.