پول نیوز - ​روابط عمومی بانک پاسارگاد برای سومین بار موفق به دریافت استاندارد  ISO 10004:2012 در زمینه سنجش رضایتمندی مشتریان شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، این بانک به جهت انجام اقدامات موثر در خصوص جلب رضایتمندی مشتریان و سنجش آن به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای افزایش اثربخشی، پس از انجام ممیزی های لازم توسط شرکت  ACS انگلستان، موفق شد استانداردISO 10004:2012    را برای سومین دوره متوالی تمدید کند.

این بانک در جهت جلب رضایت مشتریان همواره در اندیشه نوآوری، ارایه محصولات و خدمات جدید، مشتری مداری، برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، جمع آوری و بهره مندی از پیشنهادهای اثربخش از طریق انجام  نظرسنجی های مختلف از جامعه مشتریان به صورت مستمر و برنامه ریزی شده و ... است. تا آنجا که از شعار" حق با مشتری است " عبور کرده و پیام "مشتری ذات بانک است" را سرلوحه امور خود قرار داده است.

گفتنی است بانک پاسارگاد از طریق مرکز اطلا ع رسانی خود به شماره 82898289 و سیستم بازخورد در سایت به نشانی www.bpi.ir آماده دریافت نظرها و پیشنهادهای مشتریان گرامی است.